الشروط والأحكام العامة
الشروط والأحكام العامة - أزياء المدينة المحتشمة
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الطلبات والمشتريات في Medina's Modest Fashion، وهو متجر إلكتروني مقره بلجيكا. عند تقديم الطلب، يوافق العميل على الشروط أدناه.
- تفاصيل الشركة
- اسم الشركة : أزياء المدينة المحتشمة
- العنوان : Statiestraat 103، 2620 Hemiksem، بلجيكا
- رقم ضريبة القيمة المضافة : BE1012062960
- رقم الشركة : 1012.062.960
- الاتصال : info@medinasmodestfashion.be
- قابلية التطبيق تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على كافة العروض والطلبات والاتفاقيات مع Medina's Modest Fashion. عند تقديم الطلب، يوافق العميل على هذه الشروط والأحكام.
- الطلب والاتفاقية
- يتم إبرام الاتفاقية عندما يكمل العميل الطلب ويتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.
- تحتفظ Medina's Modest Fashion بالحق في رفض الطلبات أو طلب معلومات إضافية.
- الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المذكورة تشمل ضريبة القيمة المضافة.
- يجب أن يتم الدفع عبر طرق الدفع المقدمة عند الدفع في متجر الويب.
- تحتفظ مدينة الأزياء المحتشمة بالحق في تغيير الأسعار والشروط. بالنسبة للطلبات المقدمة بالفعل، يتم تطبيق الأسعار المذكورة في وقت الطلب.
- التعبئة والتغليف والشحن
- يتم تعبئة المنتجات بعناية لضمان وصولها إلى العميل في حالة مثالية. تسعى Medina's Modest Fashion إلى استخدام مواد التغليف المستدامة كلما أمكن ذلك.
- سيتم شحن الطلبات في أقرب وقت ممكن بعد استلام الدفع. سيتلقى العميل تأكيدًا ورقمًا للتتبع بمجرد شحن الطلب.
- يتم فرض تكاليف الشحن على العميل للطلبات التي تصل إلى 100 يورو. قد يتم تطبيق شروط خاصة على الطلبات التي تزيد عن هذا المبلغ، مثل الشحن المجاني (اعتمادًا على الشروط الترويجية المعمول بها في ذلك الوقت).
- سياسة العائدات
- للعملاء الحق في إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. تكون تكاليف الإرجاع على نفقة العميل، ما لم يكن المنتج تالفًا أو تم تسليمه بشكل غير صحيح.
- يجب تسجيل المرتجعات من خلال نموذج المرتجعات ويجب أن تكون غير مستخدمة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية.
- تبديل
- يمكن للعملاء استبدال المنتج خلال 14 يومًا بمنتج من نفس النطاق السعري أو نطاق سعري مختلف مقابل دفع مبلغ إضافي.
- يجب طلب المنتج المطلوب أولاً عبر المتجر الإلكتروني، وبعد ذلك يمكن إرجاع المنتج الأصلي وفقًا لإجراءات الإرجاع.
- استرداد
- بعد الموافقة على الإرجاع سيتم إرجاع المبلغ إلى رقم IBAN المقدم من قبل العميل خلال 14 يوم عمل.
- سيتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة عملية استرداد المبلغ.
- ضمان
- يضمن متجر Medina's Modest Fashion جودة المنتجات المقدمة. إذا أظهر المنتج عيوبًا أثناء الاستخدام العادي، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا خلال فترة زمنية معقولة بعد اكتشاف العيب للحصول على حل مناسب.
- لا ينطبق الضمان على الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التآكل الطبيعي أو الإهمال.
- إذا ثبت أن المنتج معيب خلال فترة الضمان ولم يكن العيب ناتجًا عن الأسباب المذكورة أعلاه، فإن Medina's Modest Fashion تقدم الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال، اعتمادًا على الحالة.
- سياسة الخصوصية
- تحترم Medina's Modest Fashion خصوصية عملائها وتتصرف وفقًا لتشريعات حماية البيانات العامة (GDPR). سيتم استخدام البيانات الشخصية فقط لمعالجة الطلبات، وإذا قام العميل بالتسجيل لهذا الغرض، لإرسال النشرات الإخبارية.
- مسئولية قانونية
- لا تتحمل شركة Medina's Modest Fashion مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام منتجاتها أو التأخير في التسليم.
- الشكاوى
- يمكن تقديم الشكاوى عبر info@medinasmodestfashion.be. هدفنا هو الرد على الشكاوى خلال 14 يومًا.
- تنصل
- يتعهد العميل بتعويض Medina's Modest Fashion ضد جميع المطالبات من أطراف ثالثة فيما يتعلق بأداء الاتفاقية، ما لم يكن هناك قصد أو إهمال جسيم من جانب Medina's Modest Fashion.
- القوة القاهرة
- لا تتحمل شركة Medina's Modest Fashion مسؤولية عدم الوفاء بالالتزامات نتيجة للقوة القاهرة، والتي تعني أي ظرف خارج عن سيطرتها يجعل تنفيذ الاتفاقية مستحيلاً بشكل مؤقت أو دائم.
- وتشمل أمثلة القوة القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية والأوبئة والحروب والإضرابات والتدابير الحكومية والاضطرابات في سلسلة التوريد.
- في حالة القوة القاهرة، سوف تقوم شركة Medina's Modest Fashion بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن. خلال فترة القوة القاهرة، سيتم تعليق التزامات شركة مدينة الموضة المحتشمة. إذا استمرت هذه الفترة أكثر من 30 يومًا، يحق لكلا الطرفين إنهاء الاتفاقية كتابيًا، دون أي التزام بدفع أي تعويضات.
- الاحتفاظ بالملكية
- تظل جميع المنتجات المسلمة ملكًا لشركة Medina's Modest Fashion حتى يقوم العميل بسداد جميع التزامات الدفع بالكامل.
- مستعمرة
- لا يحق للعميل المطالبة بتعويض أي مطالبة لديه على Medina's Modest Fashion مقابل المدفوعات المستحقة عليه لـ Medina's Modest Fashion.
- حق الاحتفاظ وحق التعليق
- في حالة عدم الدفع، يحق لشركة Medina's Modest Fashion ممارسة حق الاحتفاظ، وهو ما يعني الاحتفاظ بالبضائع حتى يتم استلام الدفع الكامل.
- تحتفظ شركة Medina's Modest Fashion بالحق في تعليق التزاماتها في حالة عدم التزام العميل بالتزاماته بشكل كامل.
- التخزين والتسليم الفعلي
- تضمن أزياء المدينة المحتشمة التخزين المناسب والتسليم الفعلي للمنتجات. يتم التسليم الفعلي عندما يستلم العميل المنتج.
- حق الإنهاء
- في حالة عدم قيام العميل بتنفيذ التزاماته، يحق لشركة Medina's Modest Fashion إنهاء الاتفاقية.
- نقل الحقوق
- لا يجوز نقل الحقوق والالتزامات الناشئة عن اتفاقية بين Medina's Modest Fashion والعميل إلى أطراف ثالثة دون الحصول على إذن كتابي.
- عواقب البطلان أو عدم قابلية البطلان
- إذا ثبت أن أي حكم من هذه الشروط والأحكام العامة باطل أو قابل للإبطال، فإن بقية الاتفاقية ستظل سارية المفعول بالكامل. في هذه الحالة، سيتم التشاور بين Medina's Modest Fashion والعميل للاتفاق على توفير الاستبدال.
- القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة
- ينطبق القانون البلجيكي على جميع الاتفاقيات والشروط والأحكام العامة.
- سيتم إحالة النزاعات إلى المحكمة المختصة في بلجيكا.
- الطلبات المسبقة
- بالنسبة لبعض المنتجات، يقدم متجر Medina's Modest Fashion إمكانية الطلب المسبق. لا يمكن إلغاء الطلب المسبق بعد تأكيده من قبل Medina's Modest Fashion.
- تم تحديد وقت التسليم المتوقع للطلبات المسبقة، ولكن قد يختلف بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. في حالة حدوث أي تأخير، سيتم إبلاغ العميل.
- التغييرات على الشروط والأحكام العامة
- تحتفظ Medina's Modest Fashion بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام. ستطبق الشروط والأحكام المعدلة على الطلبات المقدمة بعد التعديل.
تدخل هذه الشروط والأحكام العامة حيز التنفيذ اعتبارًا من 14/12/2024 .